لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العاشر، برئاسة السيدة روضة سلمان العرادي، حيث استهلت اللجنة أعمالها باستعراض كشوف الشكاوى والمساعدات القانونية، إلى جانب الحالات التي تم رصدها عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي منذ اجتماعها السابق، والتي بلغ مجموعها 74 حالة، تنوعت بين شكاوى وطلبات للمساعدة القانونية.

وناقشت اللجنة الإجراءات التي اتخذتها المؤسسة بشأن الحالات المعروضة، كما تابعت تنفيذ قراراتها وتوصياتها السابقة، واطلعت على ما تم اتخاذه من إجراءات في شأنها، في إطار متابعة الشكاوى والعمل على معالجتها وفق الآليات المعتمدة لدى المؤسسة.

وفي سياق متصل، التقى أعضاء اللجنة عددًا من الشاكين، واستمعوا إلى طلباتهم وملاحظاتهم، وتم تدوينها تمهيدًا لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، والتواصل مع الجهات ذات العلاقة بما يسهم في متابعة الحالات محل الشكوى.

وتؤكد المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان استمرارها في تلقي الشكاوى وطلبات المساعدة القانونية عبر قنواتها المختلفة، من خلال تطبيق الهواتف النقالة (NIHR Bahrain)، أو الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh)، أو الخط الساخن المجاني (80001144)، إضافة إلى إمكانية الحضور الشخصي إلى مقر المؤسسة في ضاحية السيف.